檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "劉念琪".ccommittee (精準) and cdept.raw="管理學院MBA"
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Hammer & Champy (1994)指出,在今天的市場中,有三股不容忽視的力量稱為三 C:分別是顧客(customers)、競爭(competition)以及改變(change)(楊幼蘭,1…
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隨著經濟和科技的發展,流通服務業必須不斷改變其服務型態以符合消費者需求。過去研究關於自助式服務的為數不少,但大多都是探討自助服務科技的導入及應用,相對的很少有研究是針對消費者對選擇使用自助結帳機的探…